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Journée des professionnels de l’administration 2019 : les compétences clés du métier

Journée des professionnels de l’administration : réceptionniste

La Journée des professionnels de l’administration souligne le travail du personnel administratif qui assure le bon fonctionnement des entreprises. Vous êtes-vous déjà demandé ce que ça prend pour être un professionnel de l’administration? Portrait des six compétences essentielles du métier.

Le 24 avril, nous célébrons la contribution des professionnels de l’administration, ces héros méconnus des bureaux. Joignez-vous à nous lors de la Journée des professionnels de l’administration pour découvrir les nombreuses compétences essentielles d’un adjoint administratif. Si vous êtes à la recherche d’un emploi en administration, si vous songez à entreprendre une carrière dans le domaine ou si vous souhaitez tout simplement mettre à jour votre CV, voici les six compétences que vous devez posséder.

1. Capacité de gérer son temps et compétences organisationnelles

Les professionnels de l’administration compétents possèdent tous un excellent sens de l’organisation et de la gestion du temps. Comme les tâches essentielles à accomplir au cours d’une journée sont nombreuses et souvent rattachées à une échéance, ils doivent savoir bien gérer leur temps (article en anglais seulement) et bien s’organiser pour composer avec leur charge de travail.

2. Capacité à résoudre des problèmes de façon créative

Qu’ils doivent faire du dépannage, offrir un soutien technique ou aider les employés et les clients, les professionnels de l’administration font face à de nombreuses contraintes de temps dans leur travail. Il est donc de leur responsabilité de bien connaître les politiques de l’entreprise et de trouver rapidement des solutions aux problèmes.

3. Maîtrise des logiciels et compétences informatiques

Compétences et qualités d’un professionnel de l’administration : mains masculines tapant sur un clavier d’ordinateur

De la suite Microsoft Office aux CRM, on s’attend à ce que les professionnels de l’administration connaissent et maîtrisent tous les outils informatiques dont dépend le fonctionnement de leur bureau. Si vous possédez ces compétences, vous serez le maître des lieux!

4. Souci du détail

Que leur travail soit reconnu ou non, les professionnels de l’administration tiennent un rôle de premier plan dans les activités de l’entreprise. Ils doivent faire preuve d’un grand souci du détail dans les tâches et projets qu’ils sont chargés de réaliser, car la moindre erreur peut avoir un effet d’entraînement sur l’ensemble de l’entreprise.

5. Polyvalence

Il n’y a pas une journée qui se ressemble dans la vie d’un professionnel de l’administration. Son travail et ses responsabilités changent au gré de la demande et des besoins de ses collègues. Comme les tâches prioritaires peuvent s’accumuler au cours de la journée, les professionnels de l’administration doivent accomplir plusieurs tâches en même temps pour venir à bout de leur charge de travail (article en anglais seulement) et terminer les projets à temps.

6. Communication

Compétence évidente, mais souvent négligée, l’aptitude à communiquer est essentielle dans tous les aspects d’un emploi en soutien administratif. Après tout, ce sont les professionnels de l’administration qui s’occupent de la communication, par exemple pour la coordination des réunions, les présentations, les ateliers, les séances de formation, les notes de service, les rapports et plus encore.

 

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Le blogue Lēad est une publication d’Adecco Canada. Trouvez et postulez votre emploi de rêve, ou obtenez des conseils de carrière de nos experts.

 

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